الأحد , يوليو 5 2020
الرئيسية / اختراعات / اختراعات تكنولوجية / اتصالات وشبكات / أحدث تطورات شركة فيس بوك لبرنامج Messenger Platform
Messenger Platform

أحدث تطورات شركة فيس بوك لبرنامج Messenger Platform


أحدث تطورات شركة فيس بوك لبرنامج ماسنجر 

Messenger Platform

 

أزاح المدير التنفيذي لشركة فيسبوك مارك زوكربيرغ الستار اليوم خلال مؤتمر الشركة الخاص بالمطورين F8 عن منصّة ماسنجر Messenger Platform الجديدة والتي تطمح الشركة من خلالها إلى تغيير الطريقة التي تتفاعل فيها الشركات مع زبائنها ومُتابعيها.

منصّة ماسنجر هي مجموعة من الأدوات الموجّهة للمطوّرين والتي تتيح بناء التطبيقات المُصغّرة ضمن تطبيق المحادثة الشهير فيس بوك ماسنجر Facebook Messenger، أو ما يُطلق عليها اسم تطبيقات الدردشة الروبوتية Chat Bots والتي يُمكن لها أن تكون طريقة أكثر سرعةً وسهولةً للتواصل بين المُستخدمين والشركات.

تطبيقات الدردشة الروبوتية، تتيح للشركات تطوير تطبيقات دردشة مُصغّرة وذكية، وفق تقنيات الذكاء الاصطناعي AI تتواجد داخل تطبيق فيسبوك مسنجر نفسه، وتستطيع الشركات من خلالها التواصل مع زبائنها عبر دردشة فيسبوك، بحيث يُمكن لهذه التطبيقات المُصغّرة تقديم أشياء مثل المساعدة والدعم الفنّي للمُستخدم سواء كان ذلك عن طريق دردشة المُستخدم مع برنامج روبوتي ذكي يستطيع فهم الأسئلة وتقديم الإجابات المناسبة بشكل فوري، أو من خلال التواصل المباشر مع موظفين فعليين، أو عبر مزيجٍ بين الأسلوبين.

وقال زوكربيرغ أن المنصة الجديدة تُشكل وسيلةً جديدةً بالكامل لطريقة تفاعل الشركات مع الزبائن، سواء كان ذلك لأسباب تجارية كالبيع والشراء مُباشرةً عبر ماسنجر، أو لتقديم الدعم الفني، أو لوسائل الإعلام التي يمكنها تقديم الأخبار والمحتوى الترفيهي عبر التطبيق وحسب الطلب.

#موهوبون


شاهد أيضاً

براءة اختراع تكشف خطة "فيسبوك" للتجسس على المستخدمين

براءة اختراع تكشف خطة “فيسبوك” للتجسس على المستخدمين

قدم موقع فيسبوك،المنصة الأكبر للتواصل الاجتماعي في العالم، سنة 2012 براءة اختراع لنظام ذكي يستطيع …